TIKKAPINDA – ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. Taraflar

Bu sözleşme, Tıkkapında ("Platform") ile platformu kullanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında geçerlidir.

2. Hizmet Tanımı

Tıkkapında, restoran ve mağazalar ile kullanıcıları buluşturan bir aracılık platformudur. Platform, ürün satışı yapmaz.

3. Kullanım

Kullanıcı, doğru bilgi vermek ve platformu yasalara uygun kullanmakla yükümlüdür.

4. Sipariş ve Ödeme

Siparişler satıcıya aittir. Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Sorumluluk

Platform, ürün kalitesi ve teslimattan sorumlu değildir.

6. Uyuşmazlık

Gaziantep Mahkemeleri yetkilidir.

GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK)

1. Veri Toplama

Tıkkapında aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• Adres bilgisi

• Sipariş geçmişi

2. Veri Kullanımı

Toplanan veriler:

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır

3. Veri Paylaşımı

Veriler:

• Restoran / mağaza ile sipariş için paylaşılır

• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara verilebilir

4. KVKK Hakları

Kullanıcılar:

• Verilerine erişme

• Düzeltme isteme

• Silme talep etme hakkına sahiptir

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

1. Çerez Nedir?

Çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılan küçük veri dosyalarıdır.

2. Kullanım Amaçları

• Oturum yönetimi

• Tercihlerin hatırlanması

• Analiz ve performans ölçümü

3. Kontrol

Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilir.

MAĞAZA / RESTORAN SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Bu sözleşme, Tıkkapında ile platforma kayıt olan işletme ("Satıcı") arasında yapılır.

2. Hizmet

Tıkkapında, satıcıya dijital sipariş alma altyapısı sağlar.

3. Komisyon

• Tıkkapında, her sipariş üzerinden %X komisyon alır.

• Komisyon oranı panel veya sözleşme ile belirlenir.

4. Ödeme

• Müşteri ödemesi satıcıya aktarılır.

• Tıkkapında komisyonunu kesme hakkına sahiptir.

5. Satıcı Yükümlülükleri

Satıcı:

• Ürünlerin doğruluğundan sorumludur

• Siparişleri zamanında hazırlamakla yükümlüdür

• Hijyen ve yasal kurallara uyar

6. Sorumluluk

Tıkkapında, satıcının ürünlerinden sorumlu değildir.

7. Fesih

Taraflar dilediği zaman sözleşmeyi sonlandırabilir.

8. Uyuşmazlık

Gaziantep Mahkemeleri yetkilidir.

GENEL NOT

Tıkkapında, yalnızca aracılık hizmeti sağlar. Ürün satışından doğan tüm sorumluluk satıcıya aittir.